FCB

いつもBREIMENを応援いただき、ありがとうございます。
オフィシャルファンクラブ「FC BREIMEN」の年額コースにご入会いただいたお客様への会員証の発送スケジュールをご案内いたします。
 

【発送スケジュール】
・2024年1月10日〜 5月31日に新規入会された方
→ 2024年7月下旬頃の発送予定となります。

・2024年6月1日〜 に新規入会された方
→ ご入会月の翌月末の発送予定となります。

【発送について】
・2024年6月19日（水）時点でMY PAGEのBitfan IDユーザー情報に登録された住所に発送します。
・配送方法はお客様の郵便受けに投函します。
・建物名や部屋番号が記載されていない、表札名が異なるなどの理由でお届けできない可能性がありますので、マイページで登録住所を再確認してください。

【会員証不良について】
・会員証の交換は、著しい不良が見受けられた場合や明らかな梱包違いの場合に限り受け付けます。
・製造過程での軽微な傷や擦れ、軽い汚れは不良とはみなしません。
・交換をご希望の場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
・期限内にお申し出いただけない場合、対応できない場合がございます。

＜未着連絡方法＞
下記のファンクラブお問い合わせフォームからご連絡ください。
https://breimen-fc.com/support/8767

未着のお問い合わせ前に、MY PAGEに登録された住所に誤りがないか確認してください。
住所の変更がある場合は、MY PAGEで変更の上、ご連絡ください。

※氏名変更がある場合は、フリガナと変更理由を必ず記入してください。
※お問い合わせには順次対応しますが、回答までに最大1週間程度かかる場合があります。
※土日祝日のお問い合わせは、翌営業日以降の回答になります。
※休業日前のお問い合わせも、翌営業日以降の回答になる場合があります。
※お問い合わせ内容に不備がある場合、回答の遅れや回答ができないことがあります。


会員証のご到着を心待ちにしていた皆さまには、大変申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。